Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: www.pakstore.pl, przez firmę Pakstore Katarzyna Pokładnik, z siedzibą przy ul. Osiedle 700-lecia 32/19, 34-300 Żywiec, NIP: 5532588077, REGON: 527168480.

1.2. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

1.3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

Sprzedawca – Pakstore Katarzyna Pokładnik

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.pakstore.pl.

3. Zasady i ograniczenia

3.1. Zakupu mogą dokonywać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

3.2. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych kontaktowych i adresowych.

3.3. Zabronione jest wykorzystywanie Sklepu do działań sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszających prawa osób trzecich.

4. Warunki płatności

4.1. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w Sklepie Internetowym www.pakstore.pl są cenami brutto (z podatkiem VAT) i podane są w polskich złotych (PLN).

4.2. Klient może dokonać płatności w jednej z dostępnych form:

a. Przelewy 24 (Visa, Mastercard).

b. PayPal

c. BLIK

d. Paypo

e. Za pobraniem – o ile taka opcja jest dostępna. 

4.3. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

4.4. W wyjątkowych sytuacjach, kupujący może dokonać wpłaty na konto bankowe najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

5. Wysyłka i dostawa

5.1. Towar wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

5.2. Termin realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

5.3. Koszty dostawy są wskazane w procesie składania zamówienia i mogą się różnić w zależności od formy dostawy i płatności.

6. Zwroty towaru

6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu (np. wiadomość e-mail lub formularz zwrotu).

6.3. W celu odstąpienia od umowy zaleca się przesłanie formularza odstąpienia na adres e-mail: biuro@pakstore.pl lub na adres siedziby Sprzedawcy.

6.4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

6.5. Towar powinien zostać odesłany niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o odstąpieniu od umowy.

6.6. Zwrotu płatności (w tym kosztów dostawy – do wysokości najtańszej opcji oferowanej przez sklep) dokonuje się niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot może być wstrzymany do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

6.7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

6.8. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

7. Reklamacje

7.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta towar zgodny z umową.

7.2. Przed odebraniem przesyłki, Klient jest zobowiązany sprawdzić w obecności doręczyciela stan opakowania.

7.3. Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia nie należy jej przyjmować i w obecności doręczyciela sporządzić odpowiedni protokół, którego wzór posiada doręczyciel.

7.4. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument ma prawo do złożenia reklamacji.

7.5. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową trwa 2 lata od momentu dostarczenia towaru.

7.6 Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o braku zgodności towaru z umową w ciągu 2 lat od dnia jego otrzymania, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od momentu zauważenia niezgodności.

7.7. Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej, przesyłając je na adres: Pakstore Katarzyna Pokładnik, os. 700-lecia 32/19, 34-300 Żywiec lub drogą elektroniczną na adres e-mail biuro@pakstore.pl.

7.8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

7.9. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca nieodpłatnie doprowadzi towar do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę. Jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

8.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie danych przez Klienta w formularzu zamówienia.

8.2. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

8.3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo, Sprzedawca nie odpowiada za utratę danych, utracone korzyści ani szkody pośrednie.

9. Prawa autorskie

9.1. Wszelkie treści i elementy graficzne zamieszczone w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji.

9.2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania i wykorzystywania materiałów ze Sklepu bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

10. Prawo właściwe i jurysdykcja

10.1. Regulamin sporządzono zgodnie z przepisami prawa polskiego.

10.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

10.3. Spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo według przepisów ogólnych, chyba że Konsument wybierze inne uprawnienie.

11. Zmiany w regulaminie

11.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie.

11.2. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji, a do umów zawartych przed ich wejściem w życie stosuje się regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

12. Rozwiązanie umowy

12.1. Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania ze Sklepu.

12.2. Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta.

13. Dane kontaktowe

Pakstore Katarzyna Pokładnik

Osiedle 700-lecia 32/19, 34-300 Żywiec

NIP: 5532588077, REGON: 527168480

E-mail: biuro@pakstore.pl

Telefon: +48 904 006 699

Godziny pracy: pon.–pt. 8:00–16:00

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.